Елизавета Олескина: «Без умения работать сообща социальная помощь будет бессмысленной, неэффективной, часто вредной»

По словам директора Благотворительного фонда «Старость в радость» Елизаветы Олескиной, одна из главных проблем в сфере комплексной и индивидуализированной социальной помощи в условиях дефицита ресурсов связана со сложным налаживанием взаимодействия между помогающими организациями и ведомствами. В преддверии Всероссийской научно-практической конференции «Социальная работа со случаем: собирание практик и осмысление опыта» Елизавета Александровна прокомментировала проблематику события и поделилась своими ожиданиями.

«Даже когда мы научимся очень хорошо координировать нашу деятельность и с ведомствами, и между собой, со всеми, кто может быть к ней причастным, мы должны честно понимать, что ресурсы фондов — это капля в море беды. Но без неё будет гораздо хуже, в тысячу раз хуже. Поэтому мы не должны думать о себе лишнего, но при этом должны понимать, что то, что мы делаем, бесценно для конкретных людей. Но ресурсов действительно пока не хватает, чтобы обеспечить помощь всем. А второй дефицит, на покрытие которого как раз нацелена наша грядущая конференция — это огромные сложности взаимодействия всех со всеми. Вот мы говорим о взаимодействии между Министерством здравоохранения и департаментом труда и социальной защиты. А вы попробуйте решить какой-нибудь кейс!» — говорит Елизавета Олескина.

«Мы сейчас вместе с несколькими благотворительными фондами пытаемся определить, как помочь конкретной семье, где нужна помощь и медицинская, и психологическая, и по восстановлению документов, и с оплатой сиделки, и бытовая. Это огромные усилия по координации. Мы все это не очень хорошо умеем, нам действительно часто проще сделать всё самим, но тогда количество кейсов, где мы сможем помочь, будет пересчитываться на пальцах одной руки. Поэтому нам всем надо учиться и жить вместе, и работать вместе, и системно налаживать эту низовую координацию. Это и даст нам образ того самого кейс-менеджмента и работы вокруг человека, которых мы хотим от системы», — подчеркнула эксперт.

«Первое, чего жду от конференции — это огромное количество конкретных кейсов, которые будут разрешены, и в результате мы научимся и немножко по-другому работать. Это конкретные договорённости и объединение усилий на низовом уровне, в результате которых у отдельных людей будут закрыты все хотя бы самые основные потребности. Если в регионе Х человек находится в беде, то Соцзащита сделает что-то дополнительное к тому, что она делает, или даст какой-то контакт, по которому помогающая организация сможет позвонить и добиться того, чего у неё не получается добиться в системном режиме», — поделилась Елизавета Олескина.

«А второе — конечно, хочется и системные мостики бросить, чтобы мы хотя бы одинаково понимали, в сторону какой цели лежим, и действовали сообща. Конкретные случаи лучше всего демонстрируют, что без этого общего понимания помощь будет дорогой, бессмысленной, неэффективной, часто вредной», — отметила директор фонда «Старость в радость».

«На ситуацию с кадрами я смотрю без лишнего оптимизма, — добавила Елизавета Олескина. — Мы видим, насколько сложно людям, которые хотят помогать, остаться в сфере, где зачастую нет конкурентной зарплаты в регионах, где многое держится на энтузиастах. Я понимаю, что это тоже наша ответственность — делать так, чтобы все, кто связан с координацией и организацией помощи уязвимым людям, имели максимальную поддержку — и финансовую, и моральную, и были признанными. Это должно быть престижно — быть социальным координатором. Должен быть профессиональный конкурс на эти позиции».

О конференции

Всероссийская научно-практическая конференция «Социальная работа со случаем: собирание практик и осмысление опыта» пройдет в Москве 24 января. Ее цель — собрать и осмыслить существующие практики и опыт индивидуализированной и комплексной помощи людям, оказавшимся в трудной жизненной ситуации, пожилым людям, семьям с детьми (в том числе приемными), беженцам, паллиативным больным, людям с ментальными нарушениями, участникам СВО и членам их семей.

Организаторы конференции — Свято-Филаретовский институт, Фонд Тимченко, Благотворительный фонд «Старость в радость», Альянс «Ценность каждого», Национальный фонд защиты детей от жестокого обращения, Благотворительный фонд «Жить вместе» при поддержке Фонда помощи хосписам «Вера».

В конференции примут участие президент Благотворительного фонда «Волонтеры в помощь детям-сиротам» Елена Альшанская, председатель правления Национального фонда защиты детей от жестокого обращения Александр Спивак, директор Фонда Тимченко Галина Лапонова, директор АНО «Центр развития социальных практик “Дирижабль”» Татьяна Арчакова, руководитель службы маршрутизации Благотворительного фонда «Жизненный путь» Ольга Шалковская, проректор по развитию и руководитель отделения социальной работы Свято-Филаретовского института Марина Наумова и другие.

К участию приглашаются руководители и специалисты организаций и учреждений социальной сферы и здравоохранения; исследователи, преподаватели вузов и методологи в сфере социальной работы; практики, реализующие работу со случаем в организациях; волонтеры, благополучатели.

Конференция пройдет в Свято-Филаретовском институте по адресу: Москва, Токмаков пер., д. 11.

Для участия в конференции необходимо зарегистрироваться.

По организационным вопросам:
Анна Савик
+7 (962) 934-50-85

Контакт для СМИ:
Софья Андросенко
+7 (962) 986-74-33
sofia@sfi.ru