Спрятанные миры

Тема вебинара родилась не случайно. 

«Мне нравится объединять людей, — рассказала Юлия Богданович. — И меня беспокоят те, кто спрятан в других мирах». 

Многие помогающие специалисты признаются, что чувствуют растерянность и даже страх перед людьми с ментальными особенностями, не понимают, как подступиться к общению и выстроить диалог. Вебинар был посвящён тому, как преодолеть этот барьер.

Когда мир становится «спрятанным»

«Спрятанный мир у человека с психическими нарушениями возникает не просто так, — объяснила Юлия Богданович. — Внутри него всё понятно и безопасно, в нём действуют свои законы. А выход в большой мир — это почти всегда риск попасть в конфликтную ситуацию. В тот момент, когда безопасный мир сталкивается с большим, это может стать не инклюзией и принятием, а травмой».

Внешняя среда, по словам спикера, часто тоже не готова к встрече: человеку с психической инвалидностью трудно найти работу, чувствовать себя комфортно в общественных местах.

Не диагноз, а человек: в чём ценность подхода

Главный барьер, который возникает у специалиста при встрече с человеком, имеющим ментальные особенности, — это страх. Он рождается из непонимания, из желания назвать болезнь, чтобы стало «понятно, с кем имеешь дело». Но если видишь только диагноз — это пугает, сковывает и отталкивает от другого человека.

Юлия предложила слушателям вспомнить самого «непонятного» или тревожного подопечного. Среди проявлений, которые вызывают у специалистов растерянность, назывались: внезапная агрессия, излишнее требование внимания, разговоры о несуществующих вещах, резкие уходы из комнаты, ожидание «врагов».

«Что из этого — симптом болезни, а что — обычная, но очень сильная человеческая реакция, например, на страх, боль или несправедливость?», — обратилась с вопросом к слушателям Юлия Богданович.

Задача социального работника — не ставить диагноз, а постараться увидеть причину и обстоятельства такого поведения. И тогда вместо страха появляется исследовательский интерес.

«Если видишь только диагноз — это пугает, сковывает и отталкивает. А принцип, при котором ты стараешься человека понять, увидеть, войти в его реальность, — избавляет от страхов, расставляет всё по своим местам, — подчеркнула Юлия. — Наша компетентность — не в психиатрических знаниях. Наша сила — в базовом уважении к опыту человека». 

Что может сделать любой специалист

Юлия перечислила три действия, доступные каждому помогающему специалисту, независимо от его профильного образования. Это не требует специальной подготовки, но меняет многое:

• выслушать 5 минут без оценок;
• предложить стакан воды;
• сказать: «я не знаю, но давайте поищем выход вместе». 

«Спрятанные миры открываются не через диплом и не через узкие знания, — резюмировала спикер. — А через готовность замедлиться и спросить: “А как это — быть тобой?”».

Завершая вебинар, Юлия Богданович обратилась к коллегам: «Два мира могут встретиться, если один из них готов шагнуть навстречу. Мы — проводники, а не спасатели. Мы не обязаны понимать всё, но можем быть рядом — медленно, внимательно и без страха».