Ситуации, в которых мы становимся людьми
Основное внимание в обучении социальных координаторов уделяется практике, которая помогает слушателям обрести важнейшие для социальной работы навыки личностного взаимодействия с человеком, а также анализа, осмысления и оценки собственной деятельности. Итоги собственной работы со случаем — практический план помощи и его реализация — служат основой для каждой защиты. Слушатели самостоятельно определяют объём и виды помощи нуждающимся в особом внимании и индивидуальном подходе людям, исходя из жизненной ситуации своих клиентов.
«Этой итоговой аттестацией мы завершаем седьмой учебный год на программе “Социальная работа в системе долговременного ухода”. Защита итоговых работ для нас — это возможность подвести итоги полуторагодовалого пути обучения. Многие из нас помнят, как вы писали вступительные работы, описывая кейсы. К слову говоря, к ним можно обратиться и посмотреть на них, чтобы увидеть, как вы приросли знаниями, опытом, компетенциями и, я надеюсь, также новыми смыслами и ценностями», — подчеркнула проректор по развитию СФИ, руководитель отделения социальной работы Марина Наумова, приветствуя слушателей.
«То, что здесь происходило, очень сильной доказательной базой убеждает нас в том, что если мы расставляем некоторые ценности, то производительный труд и марксистская история о том, что нам нужно производить какие-то товары и обмениваться ими между собой, ничего не стоит против другой оптики, которая только что была нам показана в ситуациях заботы. И в этом смысле мы рожаем детей не для того, чтобы они нас в будущем поддерживали, но потому что дети позволяют воспроизводиться этой ситуации заботы, в которой мы фактически и становимся людьми, — отметил директор Центра методологии федеративных исследований РАНХиГС, преподаватель факультета социальных наук МВШСЭН, старший научный сотрудник Института социологии РАН Дмитрий Рогозин, принимавший участие в экспертном совете по разработке программы. — У меня колоссальная печаль: почему я здесь так поздно оказался! С такой группой я должен был в учебном процессе быть. Я потерял полтора года, не преподавая здесь».
«В качестве ориентира я бы призвал подумать о текстовой реальности, — добавил он. — То, что вы здесь представляли на уровне практики, достойно попадать в библиотеки, в журнальные статьи, вообще транслироваться на большую аудиторию»
В аттестационной комиссии под руководством Елены Ивановой, ведущего методиста Благотворительного фонда «Старость в радость», работали проректор по развитию СФИ, руководитель отделения социальной работы Марина Наумова и старший преподаватель курса «Модель работы со случаем в социальной работе», руководитель службы маршрутизации Благотворительного фонда «Жизненный путь» Ольга Шалковская.
В защитах итоговых работ также участвовали ректор СФИ Александр Копировский; первый проректор СФИ Дмитрий Гасак; генеральный директор Благотворительного фонда Тимченко Галина Лапонова; преподаватель курсов «Оценка нуждаемости в уходе, социальном сопровождении и паллиативной помощи» и «Нормализация жизни человека и ограничения жизнедеятельности» Наталья Деденёва; руководитель службы обучения и передачи опыта Фонда «Вера» Екатерина Сильченко; директор АНО Центр развития социальных практик «Дирижабль», преподаватель курса «Введение в профессию» Татьяна Арчакова; специалист отделения социальной работы СФИ, руководитель социальных программ БФ «Жить вместе» Анна Савик.
Евгения Куштавкина представила кейс оказания широкого спектра социальной помощи 23-летнему мужчине, оказавшемуся в вынужденной эмиграции на территории России без документов, поддержки и средств к существованию.
«Несмотря на большой объём работы нам удалось достичь позитивных результатов во многом благодаря тому, что клиент почувствовал социальную поддержку благотворительных фондов, организаций, небезразличных людей и волонтёров и был готов изменить свое текущее состояние, — рассказала она. — В ходе работы был решён блок задач с определением правового статуса и получением необходимых документов для восстановления здоровья, были закрыты базовые потребности и дефициты благодаря программе “Дома с маяком”, были получены сертификаты на приобретение продуктов, одежды. К сожалению, не получилось поработать с психологом, но поддержка небезразличных людей и фондов помогли улучшить эмоциональный фон, расширилась социальная сеть клиента».
Аттестационная комиссия высоко оценила работу Марии Кислиной со случаем 78-летней пенсионерки Галины Юрьевны. Пожилая женщина проживает в одной из деревень Саратовской области и самостоятельно обратилась в фонд для оказания ей юридической помощи в вопросе газификации ветхого дома. Среди проблем клиентки Мария Кислина выделила суицидальные мысли, ухудшение состояния здоровья, бытовую неустроенность, одиночество, сложные отношения с сыном, от которого она скрывает имеющиеся проблемы.
«Эмоциональное состояние стабилизировалась благодаря консультациям психолога, регулярным встречам и созданию маленьких поводов для радости. Финансовые проблемы удалось решить за счёт сбора средств для погашения долга перед банком, оптимизации расходов, восстановления льгот. В ходе работы мы обратили внимание, что у клиентки прогрессирует забывчивость и растёт конфликтность, что могло свидетельствовать о начале деменции, поэтому было принято решение о консультации геронтолога. Сейчас она суицидальные мысли не озвучивает, каждые выходные совершает службы мирянским чином в храме. Сформировался круг помогающих соседей, которые обмениваются информацией о состоянии и настроении пенсионерки, для этого был специально создан чат. В нашем селе открылось кафе, где мы внедряем практику отложенного обеда, которым клиентка часто пользуется и относится к этому с большой благодарностью», — рассказала Мария Кислина.
«Читая работу, я отметила: какое непосильное количество задач и направлений работы для одного социального координатора! И очень здорово, что вы, решая проблемы одного человека, думаете о том, чтобы выстроить работу на системном уровне, имея в виду всех односельчан, которые могут в дальнейшем к вам обращаться. Ресурсы и инструменты, которые вы находите, могут пригодиться в помощи и другим людям. Показательно, что этот чат, изначально созданный для оказания помощи Галине Юрьевне, уже превратился в чат для помощи всем односельчанам», — подчеркнула Марина Наумова.
«Нас невероятно порадовала организация соседского ухода. Это образцовый случай, который может быть опорой для очень многих людей, живущих в селе, где трудно организовать такую помощь, собрать её, самоорганизоваться. Это замечательная история», — отметила ведущий методист Благотворительного фонда «Старость в радость» Елена Иванова.
Надежда Жирякова в качестве итоговой работы рассмотрела варианты социальной поддержки 65-летнего мужчины, обратившегося в благотворительный фонд с запросом оказания помощи по оформлению пенсии.
«Клиент обратился в фонд, так как оказался в ситуации полного отсутствия дохода. Он надеялся на страховую пенсию, но получил отказ в связи с нехваткой трудового стажа и пенсионных баллов. Работать он не мог по состоянию здоровья, соответственно не было возможности прокормить себя и оплатить коммунальные услуги. Ситуация достигла критического момента: он долгое время полноценно не питался и очень сильно похудел. Все силы и мысли подопечного были направлены исключительно на выживание», — так представила своего подопечного Надежда Жирякова.
Ситуацию осложняли огромный долг за коммунальные услуги, ненормальные бытовые условия, непростые отношения с единственным сыном и его семьей. Благодаря верно выбранной стратегии и координации социальных служб, благотворительных организаций и волонтеров Надежде удалось добиться финансовой поддержки для решения жилищно-коммунальных проблем клиента, оказать помощь в записи к профильным врачам для комплексного обследования и назначения адекватного лечения.
Также итоговые работы защитили Юлия Богданович, Оксана Глушина, Яна Дидковская, Мария Иванникова, Любовь Меркулова, Инга Симакина, Ирина Зенина, Марина Якимова.
«У нас сегодня была удивительно профессиональная атмосфера. Вы нас научили не меньшему количеству вещей, чем мы вас. Это редчайшая история, чтобы целая группа спровоцировала научную дискуссию — не один защищающийся, а вся группа… Держитесь друг за друга, вы уже сообщество, не теряйтесь, вы можете вместе очень многое сделать и друг другу помочь», — сказала председатель аттестационной комиссии Елена Иванова, ведущий методист БФ «Старость в радость», директор Центра теории текста и лингвистического обеспечения коммуникации РГГУ, преподаватель курса «Социальная координация в системе долговременного ухода».
Всем выпускникам была присвоена квалификация специалист по социальной работе (социальный координатор), и они смогут работать в организациях, оказывающих помощь пожилым людям, паллиативным больным, взрослым с психическими (ментальными) нарушениями.
